Políticas de Envío
Nuestro servicio de envíos se encuentra disponible únicamente en Nicaragua. Por ningún motivo se realizan envíos internacionales.
ISZA te lleva tu pedido a la dirección que desees brindándote una cobertura en la mayoría de municipios de Nicaragua donde Cargo Trans tenga cobertura.
Nuestros envíos se realizan con Cargo Trans. El costo del envío base a los principales municipios de Nicaragua es de $3.50 dólares. En compras mayores de $40 dólares el envío es GRATIS. Municipios lejanos el precio de envío es superior.
Aunque nuestro proveedor de paquetería tiene presencia en todo el país. Hay ciertas zonas que por acceso, seguridad y protección de sus repartidores no realizan entregas. En este caso, se le notifica al cliente para llegar a una solución de mutuo acuerdo, teniendo como opción el retiro del paquete en la sucursal más cercana.
Aceptamos pagos por medio de tarjeta de crédito/débito, PAYPAL y Transferencia Bancaria. Únicamente aceptamos efectivo en el municipio de León. Una vez enviado tu pedido solo se podrá realizar cambios, no devolución de dinero, revisa nuestra Política de Cambios.
Una vez concluido el proceso de la compra, así como el pago de esta, no será posible realizar cancelación alguna.
Plazos de entrega
La entrega se realizará en la dirección indicada y la entrega podría variar de acuerdo a las políticas de cada paquetería (considera que hay zonas en las que las paqueterías no tienen entregas diarias, revisa las políticas directamente con la paquetería).
El tiempo de preparación de tu pedido será de entre 24 y 72 horas una vez confirmado el pago (excepto en días especiales de ventas y/o promociones especiales como Hot Sale, Cyber Monday, Black Friday, temporada decembrina, etc.).
Por favor, considera que si tu compra es confirmada antes de la 12pm de lunes a viernes, el primer día hábil es el día en el que realizas la compra. Desde ese día empezará a contar el tiempo de preparación.
Si tu compra es confirmada después de las 12pm el tiempo de preparación empezará a contar a partir del siguiente día hábil.
Si realizas una compra en sábado, domingo o festivo, el tiempo de entrega empezará a contar a partir del siguiente día hábil de confirmación de tu compra.
Al recibir tu paquete, revisa que ésta no presente ningún tipo de defecto o alteración, y de ser así no la recibas. De lo contrario, no nos hacemos responsables del contenido de la caja.
Si tu pedido no estaba completo o te llegó algo incorrecto? Por favor visita nuestras Políticas de Cambios.
Dirección de envío
Al ingresar su dirección durante su compra, usted acepta que su dirección es correcta. En caso de que sea errónea, acepta plena responsabilidad y cualquier cambio que incurra en costo extra de envío será responsabilidad del cliente.
En caso de no encontrar a alguien que reciba el paquete, el proveedor de paquetería realizará 2 visitas como máximo a tu domicilio, si en la segunda visita no se puede entregar el paquete, el producto será situado en alguna oficina de Cargo Trans por un tiempo determinado. Favor de marcar al número de atención a clientes de Cargo Trans para programar la entrega o la recolección en las oficinas; al expirar el tiempo de almacenaje y no recoger el paquete, éste será devuelto a origen.
No se podrá solicitar reembolso y recuerda que si el producto es regresado después de los intentos de Cargo Trans, habrá un costo extra por nueva entrega.
Paquetes demorados
ISZA no se hace responsable de los paquetes demorados por parte de Cargo Trans pero realizamos el debido seguimiento para estar al tanto del paquete. El cliente también deberá hacer seguimiento y realizar un reporte al número de atención a clientes de Cargo Trans para que asuma la responsabilidad e informe de los motivos del retraso así como de la ubicación del paquete.
ISZA lleva tu pedido hasta tu puerta asegurándote el mejor tiempo de entrega y que tus productos llegarán en perfectas condiciones, todo ello a que utilizamos sólo una compañía bien establecida y reconocida en Nicaragua.